Публичная оферта
На оказание информационных услуг от 1 января 2017 года
Настоящий документ в соответствии с Гражданским Кодексом Украины является официальным предложением (публичной офертой)
Фатеевой Елены Анатольевны, именуемой в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ» и содержит все существенные условия предоставления услуг согласно пункта 2.2. настоящего договора-оферты (далее по тексту оферта). Настоящая оферта размещена на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ: https://fateevaelena.site/ и является официальным документом.
1. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты
1.1. В соответствии с частью 2 статьей 638 и статьи 642 Гражданского кодекса Украины) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ.
1.2. Настоящие условия оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
1.3. ЗАКАЗЧИК, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет регистрационную форму, размещенную на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ: https://fateevaelena.site/. Заполненная ЗАКАЗЧИКОМ форма является основанием для выставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета на оплату услуг.
1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ после получения заполненной регистрационной формы от ЗАКАЗЧИКА выставляет счет на оплату услуг и направляет его копию ЗАКАЗЧИКУ на адрес электронной почты ЗАКАЗЧИКА.
1.5. Акцептом является факт оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета на услуги, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
1.6. Договор-оферта считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей услуги.
1.7. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате соответствующей услуги, на его электронный адрес направляется специальный код доступа на сайт к данной услуге.
1.8. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
Оферта – это настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационных услуг от 1 января 2017 года», опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя https://fateevaelena.site/.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
Исполнитель — лицо, предоставляющее информационные услуги Заказчику на условиях настоящей оферты.
Заказчик – лицо, осуществляющее акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Информационный продукт – совокупность информационных и аналитических материалов, а также текстов, изображений, аудио и видеозаписей и иных результатов интеллектуальной деятельности в электронной форме, предоставляемых для ознакомления Заказчику.
Дистанционный курс – тематические и учебные материалы, размещенные на сайте Исполнителя, включающие теорию и практические задания, получаемые Заказчиком по Интернету.
Онлайн-семинары, онлайн-тренинги, вебинары – мероприятия, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через веб-приложение.
Тренинг-форма передачи информационных продуктов и/или информационного курса, в ходе которой ставятся дополнительные цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика;
— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
Код доступа – уникальная ссылка, предназначенная для использования Заказчиком, позволяющая осуществить, получить доступ к описанию услуги или к самой услуге.
1.9. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.
2. Предмет публичной оферты
2.1. В соответствии с условиями настоящей публичной оферты ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется обеспечить оказание информационных услуг, согласованных в пункте 2.2. этой оферты, а ЗАКАЗЧИК обязуется принять и оплатить услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.2. Информационные услуги могут быть оказаны в форме:
2.2.1 доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя;
2.2.2. семинаров, вебинаров или тренингов в режиме онлайн или личного общения с Исполнителем;
2.2.3. доступа к дистанционным курсам с предоставлением Заказчику обратной связи с Исполнителем по материалам курса;
2.2.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги путем предоставления Консультации;
2.2.5. Исполнитель обязуется передать заказчику Информационный курс в электронном виде;
2.2.6. Исполнитель обязуется передать Заказчику в собственность Диск, а также иные дополнительные материалы (книги, брошюры и т.д.)
2.2.7. выполнения работ по разработке сайтов, его отдельных элементов, рекламных или презентационных текстов и т.п., на основании заявки Заказчика.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять календарь вебинаров, стоимости других Объектов реализации и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайтах указанных в п 2.2. не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Порядок предоставление доступа к содержанию информационных продуктов.
3.1. Предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя, осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента оплаты.
3.2.Доступ к содержанию информационных продуктов не имеет временных ограничений для Заказчика.
3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, с момента представления доступа Заказчика к содержанию информационных продуктов.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Предоставление доступа к Вебинару
4.1.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Заказчик обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Заказчик вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.1.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
4.1.3. Для участия в Вебинаре Заказчик должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.1.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.1.5. В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.1.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара.
4.1.7. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
4.2. Передача Информационного курса
4.2.1 Передача Информационного курса осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:
— направления Заказчику в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для скачивания Информационного курса;
— или направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа на Сайте в соответствии с условиями Договора.
4.2.2. Для получения Информационного курса Заказчик с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по следующей, после чего Заказчик может осуществить скачивание Информационного курса. С момента перехода Заказчика по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.
4.2.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для скачивания и использования Информационного курса, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
4.2.4. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.
4.3. Предоставление информационно-консультационных услуг
4.3.1. Информационно-консультационные услуги (Объекта реализации) проводится Исполнителем в дату и время, согласованное с Заказчиком индивидуально одним из доступных средств коммуникации, а также в Уведомлении о заключении Договора.
4.3.2. При этом в случае, если по ряду причин Исполнитель переносить дату и время предоставления Объекта реализации Заказчику или если Заказчик в связи с техническими неполадками средств связи по другим веским причинам не имеет возможности получить Объект реализации в назначенное время и дату, то в этом случае обе Стороны Договора обязаны проинформировать другую Сторону о изменении условий, указанных в Уведомлении о заключении Договора, не позднее, чем за 2 (два) часа до указанной в Договоре времени и даты.
4.3.3. Продолжительность и содержание Информационно-консультационные услуги определяется Исполнителем.
4.3.4. Информационно-консультационные услуги предоставляются Исполнителем путем телефонной связи с Заказчиком, при личной встречи Заказчика и Исполнителя, с использованием интернет-телефонии (например, с помощью программы Skype), других законных и доступных способов интернет связи, согласно условий при заключении Договора.
4.3.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Объекта реализации.
4.3.6. В ходе проведения Информационно-консультационных услуг Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к тематике его сферы деятельности, с использованием соответствующих возможностей доступных средств связи.
4.3.7. Оплата за предоставление информационно-консультационных услуг проводится Заказчиком согласно Условий Договора удобным для Заказчика способом в рамкам предоставленных на Сайте способов оплаты. В ряде случаев в виде исключения возможна оплата услуг Исполнителя другим способом, не указанным на Сайте или оплата частями, но только в случае личной договоренности с Исполнителем в устной или другой форме, прописанной в Договоре.
4.3.8. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику при некорректном поведении Заказчика в случаях, описанных в Договоре. Стоимость информационно-консультационных услуг, оказание которых было приостановлено с вины Заказчика, не возмещается.
4.4. Передача Заказчику Диска
4.4.1. Доставка Диска осуществляется с использованием услуг Службы доставки. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Диска, либо оплачивается дополнительно (в этом случае на странице с описанием продукта имеется соответствующий раздел, поясняющий особые условия доставки по данному продукту).
4.4.2. Исполнитель обязан передать Диск Службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора. С момента передачи Диска Службе доставки обязательства Исполнителя по передаче Диска Заказчику считаются исполненными.
4.4.3. Доставка Диска осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями доставки. Условия доставки Диска устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Заказчика с использованием сайта в сети Интернет, а также иными способами, определяемыми Службой доставки. Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с доставкой Диска, Заказчик обращается непосредственно в Службу доставки.
4.4.4. Заказчик обязан соблюдать условия доставки Диска, установленные Службой доставки, и несет риски наступления неблагоприятных последствия несоблюдения таких условий.
4.4.5. В случае если Диск не был доставлен Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возврата Службой доставки Диска осуществляет возврат стоимости Диска за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с организацией доставки.
4.4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки.
4.5 Порядок проведения семинаров или тренингов
4.1.5 Семинары или тренинги проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте или по соглашению сторон, при условии осуществления Заказчиком предварительной оплаты. Продолжительность семинара или тренинга определяется Исполнителем.
4.2. 5 Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.3. 5 Продолжительность семинара или тренинга в режиме онлайн может составлять от 07 до 30 дней в зависимости от определенной тематики.
4.4. 5 В случае проведения семинара или тренинга в формате личного общения с Исполнителем, их продолжительность может быть от 1 часа 30 минут до нескольких дней.
4.5. 5 В случае невозможности проведения семинара или тренинга по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
4.6.5 В ходе проведения семинара или тренинга Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к их содержанию.
4.6. Порядок проведения дистанционных курсов
4.1.6 Для получения доступа к дистанционным курсам Заказчик оплачивает первый модуль. В дальнейшем после предоставления ему специального кода доступа на сайт к соответствующему курсу, он переходит к данному курсу.
4.2.6 Для прохождения соответствующего курса Заказчик обязан создать на сайте учетную запись. Учетная запись должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес электронной почты, пароль, Skype-адрес и другие условия, указанные на сайте, а также необходимо Заказчику прикрепить свою фотографию.
4.3.6 Некоторые курсы могут быть модульными и состоят из нескольких частей, максимально из 5. Минимальный срок обучения в одном модуле – 1 месяц, максимальный – 2 месяца. Доступ к курсу продолжительностью один месяц предоставляется на 3 месяца, доступ к курсу продолжительностью два месяца – 4 месяца.
4.4.6 Основное требование для перехода из одного урока в другой является правильное выполнение заданий. Для этого Заказчику необходимо тщательно выполнять данные задания и соблюдать все рекомендации своего куратора.
4.5.6 Куратор проверят задание в течение 24 часов в рабочие дни.
4.6.6.Оплата последующих модулей может осуществляться Заказчиком как предварительно в полном объеме, так и по окончании модуля или в процессе его прохождения.
5. Права на результаты интеллектуальной деятельности
5.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.2 Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Украины.
5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
5.4 Объекты реализации предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентной) оплаты Заказчиком.
5.5. Факт приобретения Объекта реализации является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
5.6. В случае, если Заказчик оплатил и не получил Объект реализации через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте ignatova3@gmail.com предоставив копию квитанции об оплате.
5.7. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 6 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
5.8. Участнику Вебинара запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Расценки и стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанные на сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
6.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата, в течение 2 (двух) рабочих дней после выставления счета или с момента активации Заказчиков формы оплаты, посредством использования электронных платежей в сети интернет. Срок оплаты может превышать указанный срок, в зависимости от формы платы, выбранной Заказчиком.
6.4 Внесение денежных средств возможно любым из нижеперечисленных способов, а именно:
6.4.1. перечислением на расчетный банковский счет или счет, предоставленный сервисом оплаты Исполнителя;
6.4.2. оплата электронными деньгами, криптовалютой;
6.5. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, несет Заказчик.
6.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем: — подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя; — подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых информационных услуг;
7.1.2. Предоставить Заказчику услуги точно в соответствии с условиями, размещенными на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте;
7.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг привлеченных Исполнителем третьих лиц осуществляется за счет Исполнителя;
7.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг;
7.2.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке;
7.2.5. Закрыть доступ к сайту Исполнителя без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участие в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
7.2.6. В случае необходимости предоставить Заказчику информационно-методические материалы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.3. настоящей оферты.
7.3.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
7.3.3. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
7.3.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту;
7.3.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием информационной услуги, за исключением их личного использования. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
7.3.6. Своевременно выполнять задания предусмотренные условиями выбранного Заказчиком курса.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных Объектов Реализации и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:
8.1.1. За оплаченный и посещенный им разовый Вебинар
Требование возврата денег производится до 14.00 (по Киевскому времени) дня, следующего за днем проведения Вебинара. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.
8.1.2. За оплаченный электронный товар (Информационный курс, доступный для скачивания)
Требование возврата денег Заказчиком производится в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.
8.1.3. За оплаченный курс вебинаров продолжительностью более 1 (одного) дня
Требование возврата денег Заказчиком производится в течение 7 (семи) дней с момента, объявленного днем начала курса. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.
8.1.4. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Заказчиком в письменной форме посредством присланного на почту ignatova3@gmail.com заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (Закон Украины от 12.05.1991 №1023-XII «О защите прав потребителей»).
8.2. Бесплатное предоставление информационно-консультативных услуг, бонусы, бесплатное участие в семинарах, бесплатные электронные товары, бесплатные физические товары и другие Объекты реализации возврату не подлежат. Отдельные товары из пакета, состоящего из 2-х и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.
8.3. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат на электронный адрес службы поддержки ignatova3@gmail.com
8.4. Заказчик вправе вернуть денежные средства за предоставленные информационные услуги, при этом не допускается немотивированное требование возврата денежных средств. В случае возврата денежных средств, возврат осуществляется в нижеуказанные сроки:
— в случае проведения семинара — в течение 3 (трех) дней после его окончания;
— в случае проведения тренинга в режиме онлайн — в течение 3 (трех) дней с момента начала его проведения;
— в случае проведения тренинга в формате личного общения с Исполнителем – в течение 1 (одного) дня после проведения тренинга;
— в случае предоставления доступа к содержанию информационных продуктов, размещенных на сайте Исполнителя – в течение 14 (четырнадцати) дней с момента предоставления доступа.
— в случае предоставления доступа к дистанционным курсам – в течение 14 (четырнадцати) дней с момента начала обучения по первому модулю. Если Заказчик изъявил желание продолжить обучение и оплатил следующие модули соответствующего курса, то денежные средства Заказчику не возвращаются.
— в случае приобретения информационных продуктов в названиях которых есть слова «Тест драйв» средства не возмещаются.
8.6. Для возврата денежных средств Заказчик обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлении о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика представление копии документа, удостоверяющего личность Заказчика), а так же объяснением причин требования вернуть денежные средства.
8.7. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю или иным способом, дополнительно согласованном сторонами, в период с первого по десятое число месяца идущего за месяцем, в котором Заказчик обратился за возвратом.
8.8 Возврат денежных средств осуществляется в порядке п. 8.3. настоящей оферты, за вычетом 12% от оплаченной суммы. Данная сумма составляет реально понесенные расходы Исполнителя на получение платежа от Заказчика (банковские комиссии, комиссии платежных систем, налоги).
8.9. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 8.1. настоящей оферты, утрачивает право использовать сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения информационных услуг.
9. Порядок направления претензий.
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным условий настоящего договора-оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: ignatova3@gmail.com, а также направляется Исполнителю в письменной виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момент получения оригинала указанного сообщения, сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд г. Ирпень, Украина, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорные обстоятельства.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 7.3.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиков, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
10.7. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны при проведения вебинара или получению других Объектов реализации.
10.8. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
10.9. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара в новые сроки.
10.11. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал Объекты реализации и полученную из них информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
10.12. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
10.13. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, также согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и «О защите персональных данных».
11. Обработка персональных данных Заказчика
11.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными. Настоящим Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании Закона Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Украины меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11.3. При этом не исключено, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
11.4. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой по указанным в форме заказа номеру телефона и/или адресу электронной почты.
12. Расторжение договора-оферты
12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
12.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.4 Договор-оферта может быть расторгнут:
12.1.4. Заказчиком в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 15(пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.2.4. Исполнителем в любое время с предварительным уведомление Заказчика не менее не за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.3.4.По соглашению сторон в любое время;
12.4.4. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до расторжения настоящего договора-оферты.
13. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель
Фатеева Елена Анатольевна
Украина, г. Ирпень, ул. Мечникова 118
ИП 2690565
АО «Ощадбанк»
МФО: 300465
р/с:26253501273161
Если у вас есть дополнительный вопрос, то обращайтесь по адресу: ignatova3@gmail.com
