Правила возврата средств
Правила возврата средств за приобретенные продукты или услуги проекта «Школа «Дар Жизни — Дар Жизни — Дар Слова» (fateevaelena.site)
Данные правила распространяются на все продукты или услуги проекта «Школа «Дар Жизни — Дар Слова» (fateevaelena.site)
1. Возврат средств осуществляется от информационных продуктов, предоставленных информационно-консультационных услуг на которые распространяется гарантия (о гарантии указано на рекламной странице или в договоре оферты)
2. Возврат средств осуществляется в рамках срока действия гарантии, оговоренного при покупке товара, услуги (срок действия гарантии указан на рекламной странице)
3. Возврат средств производится при получении заявки на возврат средств от клиента на e-mail ignatova3@gmail.com с e-mail адреса клиента, на который был оформлен заказ в формате:
- Фамилия и Имя клиента;
- Дата и номер счета, по которому был сделан заказ;
- Способ которым была осуществлена оплата;
- Способ возврата (согласно п.7) и реквизиты для возврата (номер карты Mastercard или Visa в банке или № электронного кошелька Яндекс Деньги)
4. Возврат производится в течении 14-ти дней с момента запроса возврата средств покупателем и предоставления информации в полном объеме согласно п.3
5. Возврат средств подразумевает, что клиенту (покупателю) не подходит полученная информация, соответственно все дальнейшие взаимоотношения расторгаются полностью, и блокируется доступ к любым материалам проекта (сайта fateevaelena.site).
6. Возврат осуществляется ТОЛЬКО при предоставлении покупателем копии паспорта (отсканированный документ). Это является подтверждением того, что средства будут направлены именно покупателю.
6.1 Если возврат был запрошен покупателем, с которым ранее уже были расторгнуты отношения (ранее уже был произведён возврат за другие продукты и покупатель заблокирован) — в этом случае возврат средств не производится!
7. Способы возврата средств покупателю:
- зачислением на счёт электронного кошелька Яндекс Деньги, даже если оплата производилась через платежные терминалы самообслуживания или наличными через кассы банков или другим способом. Надо будет указать на почту ignatova3@gmail.com как вы платили и предоставить два варианта возврата средства — ваш кошелек Яндекс Деньги или реквизиты карты вашего банка.
- на карту ПриватБанк или другой любой банк Украины (для жителей Украины)
- на карту Mastercard или Visa в любом банке мира, с которого была осуществлена оплата или на который можно вернуть средства;
Важно! Комиссия за перевод, если такова имеется, будет удержана из суммы перевода. То есть на ваш счет вы получите сумму меньшую, чем уплаченную вами за товар. Размер комиссии от 0,8 до 12%, в зависимости от выбранной для перевода платежной системы.
8. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть, стороны будут стремиться решить путем переговоров посредством переписки по электронной почте ignatova3@gmail.com
9. Сервисы (платежные системы) не несут ответственность перед Покупателями. Возврат денежных средств всегда осуществляет Лицензиат.
